IDEA Nord de France Expertise Automobile - Dunkerque

"Rapide , efficace , communication top !"

"Ce cabinet reflète parfaitement bien la société dans laquelle nous vivons, égoïsme, arnaque et insécurité. De très belles valeurs partagées par cette entreprise. Il est inacceptable d’être traité comme ils peuvent le faire. Cette entreprise fait partie des nombreux services dont nous avons le droit en France d’avoir recours et pourtant, abuse de leur pouvoir. Cette structure a oublié que les assurés paient leurs salaires. Un peu d’humilité et de retour aux sources est fortement recommandé dans la poursuite de leur activité. Je me demande si la personne avec laquelle j’ai malheureusement traité a besoin d’aide ou d’accompagnement pour son propre bien. Aller au travail, ce n’est pas aller en guerre contre le reste du monde. On vous demande simplement de faire le votre. Dieu merci, je suis en vie et nettement plus heureuse que cette personne, qui je pense est misérable dans son quotidien et à son travail."

"Mr l'expert Debruyne, il va falloir envisager de changer métier ou alors se remettre sincèrement en question! Afin d'expertiser mon véhicule ce monsieur se base sur un seul modèle quasi identique, plus de km au compteur, sur la centrale et sur le sois disant état visuelde ma voiture mais ne prend pas compte des plus de 4000€ de frais effectués durant les 4 dernières années, ni même du contrôle technique passé 4 mois avant l'accident, bref il bâcle son travail !!! Après analyse de son manque de professionnalisme, parlons de sa personnalité: hautain, méprisant et disponible lorsque Monsieur L'EXPERT le décide sinon impossible à joindre!!! Bref: une catastrophe!!!"

"Horrible, un choc avec un tronc d’arbre à 130km sur l’autoroute et l’expert arrive à dire que mon train avant n’a pas était endommagé à cause du choc, ma voiture sort du concessionnaire elle a à peine 3ans et il me fait passez sa pour de l’usure alors que mon véhicule a toujours était entretenu en temps et en heure ! Si je pouvais mettre 0 je le ferais."

"Prestations à la hauteur de mes attentes. Très bon cabinet"

"J'ai eu besoin du cabinet IDEA lors d'un accident non responsable. Super suivi, très rapide. Je recommande ce cabinet."

"Au top, efficace ,réactif. Je recommande"

"Cabinet efficace , rien à dire sur la prestation . Je recommande"

"Expert fiable et pragmatique Cabinet réactif je recommande"

"Nous avons contacté le cabinet suite à un problème sur notre véhicule récent. Le cabinet a su bien nous conseiller et orienter afin que le garage prenne en charge les réparations, la panne (fuite boîte de vitesse à 70 000km) étant anormale par rapport à l'ancienneté du véhicule."

"Nous avons contacté le cabinet suite à un accident et de gros dégâts sur notre véhicule. L' estimation des degats et des réparations en lien avec notre assurance, la prise de rdv pour la réparation ...tout s est fait rapidement. Les conseils, la réactivité et la communication avec les experts du cabinet etait au top Encore merci Alex"

"Rien a redire sur l'expertise, le suivi et la communication . Cabinet tres professionnel."

"Lamentable"

"Expert a fuir Surtout si vous avez une voiture de 20 ans Suite a un accrochage non responsable je l'emmène a un carrossier qui me casse le siège conducteur, ne nettoie pas l'intérieur sali la liste et longue Premières appel avec la secrétaire l'expert lui aurait que le siège était intact ( pour au final dire que le siège était fatiguée et c'est une vieille voiture ) donc le carrossier n'est pas responsable Par ailleurs ne ce déplace pas pour la réception donc ne sait rien de rien sur ce qu'il c'est passée Expert qui connais bien le carrossier et donc prend parti a fuir Je ne comprends même pas pourquoi les assurances fond appel a ce genre d'expert"

"L’expert se permet de fouiller dans ma boite à gants pour y trouver le contrôle technique alors que j’ai laissé ma voiture au garage, c’est une honte."

"Nous sommes actuellement en litige entre le concessionnaire de réparation et votre expert auto....pourtant celui a était mis au courant de problème supplémentaires au démontage...maisl'expert ne sait pas déplacer sur place et maintenant....celui ci ne comprend pas la différence entre l'expertise et la facture finale..et donc ne paie pas la totalité de la somme au garagiste!!!!nous demandons une contre expertise et un passage d'un autre expert chez le concessionnaire afin de régler les différents!!!"

"Honteux, les pires experts possible . Mon véhicule a peine 3 mois après l’avoir acheté subi un accident (refus de priorité) je ne suis pas responsable. Et l’expert estime le véhicule 20% de moin que le prix au quelle je l’ai acheté il y a 2/3 mois chez un professionnel avec facture et preuve du virement mais l’expert me tient tête. Je vais devoir faire une contre expertise. A fuir"

"Cabinet d'expertise juridique qui ferme le dossiers en cours car n'assume pas les erreurs du garagiste (sûrement arrangement entre les deux parties expert & accusé) moteur casser depuis mai 2024 toujours aucune nouvelle de mon dossier voiture toujours devant le garage . Voiture HS aucun recours a fuire aucune partie assume ses tors on nous mène en bateau actuellement sans voiture super merci et quand on demande le contrendu du dossier on se lance la bal entre expert juridique et assureur ...(ressentie aucune humanité que de la rentabilité organismes pas sérieux )"

"Intervention du cabinet dans une procédure juridique pour une réparation mal effectué d'un garage. L'expert qui est intervenu etait très à l'écoute et force de proposition ce qui a permis un echange entre les parties et surtout de trouver une solution afin d aboutir à un arrangement amiable pour gagner du temps et eviter une procédure longue et coûteuse. Au niveau administratif, ils sont également très réactifs. Je recommande !"

"Expertise de mon véhicule ce jour, car impossible de le faire par photos: RDV prévu extrêmement rapidement (du jour au lendemain), très bon accueil, expertise rapide et efficace: mon ressenti est très positif."

"Super cabinet d expertise , explication très claire Mr kharbach"

"Intervention du cabinet dans une procédure juridique pour vices cachés. L'expert qui est intervenu etait très à l'écoute et force de proposition ce qui a permis un echange entre les parties et surtout de trouver une solution afin d aboutir à un arrangement amiable pour gagner du temps et eviter une procédure longue et coûteuse. Au niveau administratif, ils sont également très réactifs. Je recommande !"

"très bien reçu personnes agréables et compétentes"

"Après un regrettable accident mon véhicule a été expertisé par IDEA Dunkerque , rapide et efficace , un service et des explications claires et professionnelles . Merci"

"Avec un assurance à tout risque pas eu droit à la réparation. Un expert nul . Fait gagner argent a assurance"

"Si ontpeut donner moins ce serait mieux, dégât de mon véhicule sur un parking, l'expert estime que le devant de ma voiture sont des dégâts antérieur, annonce par courrier que j'ai un véhicule dangereux cause pneu lisse, ces pneu était changer il y a une semaine Je change d'assurance et je pose la question avec qu'elle expert il travaille si c'est avec eux je ne souscrit pas à fuir"

"Bon accueil et rapidité de l expert. Merci encore. M.Crepin"

"1 étoile on peut pas mettre moins A fuir On donne l'accord de réparation une fois les pièces commandé on refuse !!! Et en plus on veut faire signer comme quoi nous refusons les travaux. L'expert ne sait même pas reconnaître un pneu neuf un conseil barrer vous !!!! m Au"

"Tout dépend l’expert en charge de votre dossier ! Un expert a accepté de réaliser les réparations sur ma voiture en absence de son collège de travail du même cabinet d’experts, Citroën dunkerque à donc commander les pièces pour la réparation de ma voiture et l’expert en charge à son retour a refusé que nous accomplissions les réparations, mais veut me faire signer des documents qui disent que c’est moi qui choisi de ne pas réparer !! Je suppose qu’il a un arrangement avec une casse pour arnaquer des clients et que l’on lui donne sa part"

"Très mauvais expert.il dit que tout vas bien alors que j ai été vandalisé.a licencié et recruté un autre et un bon qui sait bien faire son métier.nul cette agence d expert..."

"Très bon accueil"

"Accueil agréable, très bien renseignée"

"Pas adapté aux personnes sourdes"

"J'ai été agréablement surprise par la bienveillance et bienséance de l'expert. Rapidité, agréable, ...j'ai pu dormir l'esprit tranquille."

"Après un simple accident et passage de l'expert, l'assurance refuse de prendre en charge car les roues d'après l'expert ne sont pas de la bonne taille ?? Après de nombreuses recherches faîtes par moi même et documents du concessionnaire et de mon contrôle technique indiquant toutes les tailles de jantes admissibles sur mon véhicule l'expert révise son rapport et mon assurance rembourse. J'en déduis que un expert automobile n'est pas au courant que un véhicule peut être disponible avec plusieurs tailles de jantes ?"

"A fuir, 6 mois que j’attends mon rapport d’expertise suite à un accident, aucun courrier ni réponse visiblement ils sont de mèche avec les assurance pour vous rembourser le moins possible voir pas dutout."

"Je vous déconseille fortement !!"

"Secrétaire très gentille par contre le contrôleur aucun mot"

"Rapide et sérieux"

"Très bien renseigné"

"Bien de pro"

"A fuir absolument me cherche pas à faire une expertise du véhicule et après on va vous sortir un devis de Marseille ( la honte quand même ) apres si les réparations sont malfaites il décline toute responsabilité merci l expert en boucherie A part lui on peut trouver ou un vrai expert automobile sur Dunkerque"

"Meilleur cabinet expertise voiture. Sans RV de,9h à 11h tous les jours. Rapide. Renommé efficace"

"Surtout ne faite pas une expertise chez lui ! Une Ferrari il vas vous la valoriser à 10e !"