IDEA Niort - Expertise automobile

"Aucune communication (l'envoi d'emails pour demander des renseignements sur le nom du garagiste et des photos du véhicule ne sont pas des échanges), aucune explication, aucune empathie pour que l'usager que je suis comprenne la procédure ni le rapport dit d'expertise... Ils n'ont pas le temps, il faut aller toujours plus vite, à tel point qu'ils ne se déplacent plus et que c'est aux usagers de faire tout le boulot à leur place (sans être payé pour)... C'est un peu comme les charlatans qui se vantent d'être des spécialistes et de pouvoir soigner des maux à distance et sur photos !"

"Personnes très bienveillantes."

"Nous avions rendez-vous ce vendredi 13 septembre à 9h pour l'expertise de notre voiture, rendez-vous confirmé par mail ; rendus à IDEA expertise; bureau fermé exceptionnellement ce vendredi 13, sans prévenir les clients de cette fermeture . Bravo la communication."

"Combien debtemps pour avoir une personne au tel??"

"Étonné, surprise,contente… Que dire de plus,je ne pourrais pas donner plus d’adjectif ( je n’en n’est pas plus en tête) J’ai chercher longtemps une aussi bonne agence d’expertise qui a pu écouter mes besoins et m’aider. Le travaille a étais fait vite, sans embûche . Sans l’expert qui m’a prise en charge je me serait faite peut être arnaquer…(maudit garagiste…) Merci à toutes l’équipe!"

"Je suis arrivée au cabinet d'expertise avec une pointe d'appréhension ne sachant pas comment se passe une expertise. L'expert en charge de mon dossier a vraiment été à l'écoute et de très bons conseils. Mon dossier a été pris en charge rapidement par ma compagnie d'assurance. Merci à l'ensemble de l'équipe IDEA pour sa réactivité."

"L expert en charge de mon dossier était professionnel agréable et de très bon conseil. Cette agence à Niort est très agréable"

"Très rapide, réactif, compréhensif, professionnel, rien à dire merci pour la gestion du sinistre auto"

"Aucun contact avec l'expert qui est obligé de se déplacer 3 fois pour connaitre les réparations à envisager ce qui fait que mon véhicule est toujours immobilisé plus d' un mois après le début de la réparation."

"Le conflit d’intérêt ne les dérange pas. Pas digne de confiance. parodie de rapport d'expertise non recevable en justice car non contradictoire (entre autre)..."

"Aucune transparence de l'expert à l'égard de son client..."