IDEA Cholet - Expertise automobile

"Experience médiocre, un macaque ferait mieux ! Pour ma part, une chute de la moto à l'arrêt en novembre 2024. L'expert met une plombe à répondre et en mai 2025, je n'avais toujours pas de nouvelles. Délais médiocres et qualité merdique. En mai 2025, suite à une agression, la moto est tombée d'un côté, le choque déteriore le frein et à la relève elle glisse du côté opposée sur celui de novembre (toujours en attente car jamais accordé par l'expert). La moto entre au garage, l'expert s'y présente et m'appelle en déclarant si je veux te faire chier, ce que j'ai envie, je le ferai tout en étant insultant, agressif et absolement méchant. Il met, en effet, 9 semaines à envoyer une réponse à mon assurance malgré mon insistance. Fin juillet, les travaux sont donc autorisés mais un sinistre par côté alors que tout est lié. J'ai demandé un rappel de la part de l'expert à la mi-juillet, je l'attends encore. Par ailleurs, quand j'appelle la secrétaire, cette dernière n'est pas supposée connaître mon dossier par cœur à la simple évocation de mon nom : oubliez le secret professionnel chez eux. En outre, avec le garagiste, il se fait bien voir, indiquant qu'il ne veut pas faire deux sinistres mais ses actes disent bien l'inverse. Pour mon beau-frère, six mois sans voitures car l'expert a volé les papiers du véhicule et il ne voulait pas les rendre. Résultat, la voiture est indiquée comme gravement accidentée alors que c'est faux. Bref, des singes feraient mieux car insultes, méchanceté, vols, mensonges, incompétence et improfessionnalisme sont les maîtres mots de ces écervelés."

"Expertise décevant ,aucune écoute du propriétaire du véhicule..."

"Assez réactif, du sinistre à la réparation comptez 2 mois"

"A l'écoute des clients, bravo et merci."

"Nous avons fait expertise la voiture le 1er septembre et depuis nous arrivons pas a les avoirs et voiture toujours pas reparer . Et pas de nouvelle"

"Le téléphone sonne en boucle après plusieurs minutes, j'entends allo idea expertise...c'était une dame, je me présente j'ai même pas fini et j'entends que ça racroche je rappelle plusieurs fois voilà encore en boucle, bon comment je fais pour en savoir plus sur l'expertise de ma voiture ? Franchement, une déception sachant que j'ai fais plusieurs jours que j'attends votre appel."

"1 mois que mon véhicule a été expertisé et toujours aucune nouvelle de l expert, aucune réponse au mails que j envoi, une catastrophe ce cabinet d expertise, pas sérieux, des guignols !!"

"Expert très méticuleux avec qui nous avons pu dialoguer pendant l expertise de mon vehicume"

"Bien"

"Expert très réactif et très pro : il s'est déplacé le jour même ...."