Expertise Automobile Menoud

"Disponible à l'écoute , soucieux de bien faire. Aussi bien à l'accueil que le gestionnaire et l'expert."

"injoignable au téléphone"

"Peut-être qu'un jour je récupèrerai ma voiture"

"Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles se serai égal à ce qu'il représente. Pas professionnel dutout. J'espère ne plus faire à faire avec ce cabinet."

"Aucun contact avec l'expert."

"Suite à un constat je dépose mon scooter chez quadra rdv pris avec l'expert plus d'une semaine avant pièce de rechange sur place un pare boue avant 30 minutes pour la pose l'expert passe le 6/12/2022 prise en charge par l'expert le 8/12/2022 soit deux jours d'immobilisation car trop de dossier à régler au dire du secrétariat la procédure n'est plus simple comme avant car seul l'expert donne le feu vert question trop de dossier pas assez de personnel mon prochain assureur je vérifierai quel Expert sera en charge de l'expertise faite de même"

"Cabinet d’expertise expérimenté Traitement dossier rapide 👍🏼"

"Au travers de mon assurance j'ai contacté le cabinet menoud pour faire expertiser mon véhicule non roulant, aprés accord avec le secrétariat rendez vous à été pris chez moi. Rendez vous reporté une 1* foi car l'expert n'avait pas le temps de venir chez nous, puis une 2 e foi car il s'ait trompé d'adresse (ils n'ont pas de GPS chez les menous). L' ayant eu au téléphone il m'a conseillé de mener le véhicule dans un garage, devant mon énervement il m'a rétorqué SI VOUS LE PRENEZ COMME CELA.... ET IL A RACROCHE SON TELEPHONE IL SONT BIEN LES EMPLOYES CHEZ MENOUD, A L'IMAGE DU CABINET. A EVITER."

"Très sympa"

"Je n'ai pas réussi à joindre le cabinet par téléphone. J'ai donc envoyé un mail et environ 30 mn plus tard, on m'a recontacté pour prendre rdv pour l'expertise de mon véhicule. Une semaine de délai pour la visite de l'expert. Je trouve que c'est correct sachant que la région a subit de graves intempéries et que bcp de véhicules sont grêlés. J'espère que l'expertise se passera bien. Affaire à suivre donc."

"Très bien."

"Bravo pour l'accueil, la gentillesse et l'efficacité."

"Pour l'instant rien à dire depuis le début, la moto a été expertisée aujourd'hui avec le concessionnaire. J'attends le résultat et les pièces à changer sur devis effectué. Je n'interviendrais pas sauf si le dossier n'est pas clair..je vous laisse maître pour le moment.Impardonnable l'expert oublie de donner l'accord pour réparation 1 semaine de perdu.La concession me contacte pour me le signaler et fait le nécessaire.Je contacte mon assurance c'est lamentable 15 jours de plus à attendre..l'assurance fait le nécessaire..on se passe de ce genre de cabinet.."

"Je n'ai pas eu beaucoup de contact avec eux mais le peu que j'ai pu avoir a été positif. Bonne compagnie d'expert."

"Malgré un contexte difficile, l'expert a été très réactif."

"👍🏼"

"Informations contradictoires de la part du standard qui est injoignable en plus d’être désagréable Le service client est déplorable et reflète probablement le reste du cabinet au vu des autres commentaires"

"Très bon contact avec le cabinet d'expertise et très réactif mais plus de 5 semaines pour l'indemnisation de la compagnie alors que j'avais tout adressé à l'expert en moins d'une semaine sans problème lié au dossier ?"

"A éviter fortement sauf di vous aimez les arnaques ! Une expertise bâclée sur fond d'incompétence ! Malgré un courrier détaillé sur les besoins de vérification Monsieur l'expert n'a apparemment pas les yeux en face des trous et s'est permis d'en lire que la moitié en expliquant que le scooter avait déjà eu des accidents avant alors qu'il était neuf !!!!! Fu"

"Bof bof"

"Rdv fixé entre 8h et 12H ce jour. L' expert arrive avant l'ouverture du garage et part à 8h05 sous prétexte d'avoir trop de rdv dans la journée. Voiture déposée à 8h05... Une honte..."

"Sinistre non résolu depuis près d un an, dossier non résolu à ce jour. La secrétaire fait barrage et impossible de joindre l expert Je dois envoyer un mail... Qui n est pas ajouté au dossier 4e fois que le véhicule par au garage La secrétaire ne répond plus au téléphone ça sonne dans le vide puis me raccroché au nez directement"

"Très bon professionnel honnête Ça fait plaisir de traiter avec des personnes qui connaissent leur métier et compétentes dans leurs dossiers"

"Très bonne expert rapide et juste."

"Suite a un sinistre, l'expert automobile évalue un prix et ne prend pas en compte l entretien du véhicule malgres les pièces envoyées par mail à la société. Le dossier étant déjà clôturé selon ces dires . Je vous avoue avoir été surpris. C est non négociable. Cordialement, Mr Vial"

"Très professionnel"

"Prise en charge déplorable: ma voiture est dans un garage depuis le 30 décembre suite à un vol, elle a été expertisée le 31 décembre, on est le 28 janvier je n ai toujours pas ma voiture pour un pneu à changer. Je ne suis absolument tenue au courant de rien, c est toujours moi qui appelle et je n ai que l accueil. C est une histoire de dingue. Aucun document papier, je ne sais pas ce qu il y a dans le dossier d expertise."

"Efficace"

"Demande 10 fois les mêmes pièces carte grise"

"Suite effraction de vitrages avec dommage a la carrosserie, l'expertise est réalisée au bout de trois semaines sans communication!!! Réparation incomplète au prétexte que le véhicule présentait une petite bosse a un autre endroit distant de plus d'un mètre !!! Le garage a remplacé les vitres sans redresser les encadrements. Validé par l'expert. Arnaque au profit de l'assurance !!! Il y a même eu maquillage au feutre!!! Je fais effectuer une expertise a ma charge et je n'en reste pas là... Injoignable, secrétariat odieux etc.. Je suis en tout risques, depuis peu a la MatMut. S'il s'avère que l'assurance est au courant, dans ce cas je quitterai... A fuir si possible."

"Super accueil très professionnel le tatoueur est un génie"

"Expert incompétent et malhonnête qui défend les intérêts des assurances au mépris de sa déontologie. Attente de l'expertise de plus d'un mois."

"Expert automobile de bon conseil"

"Des experts qui sont à l'écoute"

"Accueil sympathique Reçu rapidement"

"Cabinet d'experts d'automobiles très compétants. Personnel très sympa. Accueil chaleureux. Le + sans RDV entre 15 et 17h ."

"Pratiquement impossible de les avoir au téléphone pour un suivi de dossier, le contact par mail plutôt désagréable. Je n'avais pas été contacté pour l'enlèvement de ma voiture par l'épaviste, j'avais donc récupéré ma voiture en attendant des nouvelles de l'expert. Lorsque c'est moi qui les contacte pour connaître la procédure, le cabinet m'explique que l'épaviste leur a dit que je comptais garder mon véhicule, sans prendre la peine de vérifier en me contactant. L'épaviste ainsi que le cabinet rejetant la faute sur le carrossier qui n'y était pour rien, et sur moi bien sûr. Sauf que l'expert ne m'avait pas encore transmis son rapport… (ni à l'assurance d'ailleurs)"

"Double discours de l'expert, en off celui ci me dit qu'il est simple de prouver que mon volant moteur aurai du être changé par mon garagiste lors du remplacement de l'embrayage. Puis lors du rapport officiel il annonce que c'est impossible à démontrer. Résultat: 2 expertises + démontage + remontage + embrayage et volant moteur neuf.. A mes frais. Bref l'expert n'a servi à rien mais a tenté de me rassurer jusqu'àu bout pour encaisser sa prestation. Bidon"

"Accueil au top expertise du véhicule rapide et professionnels a l écoute"

"Un peux mou..."

"Très professionnel"

"Suite à une expertise nous avons envoyé plusieurs mails mais ils ne répondent pas aux mails de plus la personne qui a répondu et très très agressive et pas du tout à l'écoute des clients"

"L'expertise de mon véhicule a été faite assez rapidement CEPENDANT l'expert devait faire un appel d'offre pour mon véhicule, tous les jours il nous disait qu'il aurait une réponse DEMAIN. De plus il nous a dit qu'on ne pouvait pas récupérer le véhicule, qu'il fallait attendre l'appel d'offre. Deux semaines se sont écoulés et toujours le même discours, pas de réponse pour l'appel d'offre, toujours reporté au lendemain. Résultat ma voiture étant classé épave j'ai du la donner à un epaviste gratuitement et j'ai du payer 410€ de frais de gardiennage pour une voiture qui est partie à la casse et qu'en réalité j'aurai pu récupérer bien avant sans l'appel d'offre contrairement à ce que nous a dit l'expert. Incompétence inadmissible, si j'avais pu j'aurai mis 0 étoiles."

"Excellent travail. Traitement rapide."

"La possibilité est donnée chaque après-midi de la semaine de faire expertiser son véhicule à partir du moment où l'assurance vous en donne l'autorisation et vous évite d'avoir à laisser votre véhicule au garage de réparation pour expertise."

"Expertise rapide, répond aux questions."