Assurance MFA - Toulouse

"Tres sympa , tres rapide Je vous conseille de passer directement avec la conseillère INES ."

"Très bon accueil. Inès est une personne compétente, dynamique. Parfait pour ces premiers échanges."

"Très belle réactivité et professionnalisme ce jour à l'agence de Toulouse. Merci"

"Ce message s adresse à Inès tout particulièrement très sympathique merci"

"Merci Inès pour votre rapidité et compétence Pour m assurer mon véhicule tout est parfait Encore merci je vais pouvoir récupérer mon véhicule dans les temps encore merci"

"Très bonne expérience avec Hatim qui est très professionnel et réactif. Sociétaire depuis maintenant 5 ans j'ai souscrit à un nouveau contrat auto. Je recommande !!!"

"J’ai eu une très bonne expérience avec Monsieur Hatim, un professionnel qui accompagne bien les clients et qui prend le temps d’expliquer les contrats. Je recommande vivement."

"Sociétaire depuis plusieurs années, j'ai toujours reçu une réponse réactive et qualitative à chacune de mes questions. Merci"

"Tout s’est très bien passé lors de notre souscription . Mr Hatim Kallouch a su répondre à nos besoins. Je vous le recommande pour son professionnalisme !!"

"Ça mérite 10 étoiles, merci à Ines de l’agence de Toulouse qui s’est occupé de mon dossier"

"Service client parfait. Merci et bonne continuation"

"Très bonne assurance Taxis, équipe au TOP!!"

"On m’a renseigné direct. La dame que j’ai eu qui était de Toulouse, c’est très bien occupé de moi. Je la remercie."

"Suite à mon appel téléphonique, je suis pleinement satisfait : j’ai eu affaire à une personne professionnelle et très efficace, qui a su répondre parfaitement à ma demande et à mon besoin. Merci Ines."

"Je recommande fortement conseiller à l’écoute et un accompagnement téléphonique génial !!"

"Conseillers qualifiés et à l'écoute à la MFA de Toulouse. Super accompagnement, je recommande !"

"Très bon accueil et très rapide"

"Excellent Assurance, accueil professionnel, bien entendu et orienté. Je recommande. Merci ."

"Super service et à l écoute allez y les yeux fermés"

"Attention évitez cette assurance, ils sont capables de vous résilier après 10 ans chez eux sans vous avertir avant.. pour le taxi , allez chez les assureurs connus comme crédit agricole , AXA, Allianz, crédit mutuel,..."

"Super Agence.J'ai été conseillé par Hatim qui a été très à l'écoute."

"Je vous remercie vivement pour votre assistance précieuse depuis le début et la rapidité de votre service. Bon courage."

"Excellente assurance, très sérieux, très réactif et à l’écoute de nos besoins. Assuré chez eux depuis un bon bout de temps en particulier et en professionnel. Transparent sans vices cachés et avec de bonnes garanties. Excellent personnel et mention spécial pour l’antenne de Toulouse !"

"Très bon service, excellente communication."

"À FUIR !! ZERO ÉCOUTE !! Assurer depuis 23 ans jamais eu d'accidents on peut dire que j'ai un dossier irréprochable, j'ai du m'assurer chez eux pour mon activité professionnels. cette Assurance vous ACCOMPAGNERA PAS !! , vous leurs demander de revoir le tarif de votre assurance elle vous dit non on peut rien faire du tout, elle veut juste vous prélever et plus entendre parler de vous. J'ai connu des assurances formidable mais eux ces À ÉVITER ! a part si vous voulez payé sans aucune écoute ou attente à côté. À FUIR !"

"Bonjour J'avais entendu parlé de la MFA par le biais d'un forum vtc-taxi et pour assurer mon entreprise et mon véhicule je suis allé les voir en l'occurrence l'agence Toulouse Matabiau, la prise en charge a été rapide et après vérification et validation des documents le contrat a été souscrit à un tarif raisonnable. Je recommande vivement, Merci"

"Chargé de clientèle réactif, des réponses claires, une communication agréable, rien a redire encore une fois. (Contrat auto depuis 10 ans et habitation depuis 6 locataire et propriétaire) Merci, continuez comme ça !"

"Merci beaucoup à Hatim, qui a pris le temps de tout m'expliquer sur l'assurance, qui a été très réactif et explicite !"

"Assurance pas sérieuse du tout. Des conseillers qui ne sont pas d’accord sur les versions qu’ils donnent. Trop d’attente au téléphone. Trop cher au final pour le service accordé."

"Très bien très satisfaite bon après-midi cordialement mde koffi"

"Service pas qualifié du tout , des longs moments d'attentes aux téléphones, pas de compréhension des faits. Se refile les dossiers entre eux sans résoudre le problème. Du temps et de l'argent de perdu , à éviter..."

"Bonjour à tous j'ai eu faire à un conseiller super sympa que je recommande vivement qui s'appelle lyra bonne journée à tous M bouxin"

"Alors je veux remercier hakim pour son sérieux sa sympathie et son professionnalisme !!! Première fois pour moi que je et très satisfait sincèrement !!"

"Très bon accueil, explications claires et précises je suis ravie."

"Disponible et à l'écoute avec des tarifs compétitifs 👌 Je conseille fortement cette assurance Mfa de Toulouse. J'y suis depuis dix ans jamais eu de problèmes au contraire ils sont toujours là pour essayer De vous arranger au mieux."

"J'ai été reçu par un jeune qui s'appelle Kais, personne très agréable, à l'écoute et de bon conseils. Je vous le recommande fortement"

"Agréable accuel très professionnel et à l écoute des clients Je recommande"

"A EVITER ! Agence désagréable, peu accueillante et pas à l'écoute. Leurs tarifs sont réellement disproportionner a la concurrence. De plus le conseiller n'hésite pas à vous raccrocher au nez quand vous n'êtes pas d'accord."

"Trois générations à la MFA (mes parents, moi et mon mari et maintenant notre fils). Jamais eu aucun problème de communication, toujours à l'écoute, et surtout, on a des interlocuteurs des agences (région parisienne pendant longtemps et maintenant Toulouse), et pas une plateforme d'on ne sait où. On a souvent fait des comparatifs avec d'autres assureurs pour voir si l'herbe était plus verte ailleurs et on est resté. Je recommande!"

"Professionnel taxi en Essonne (91) depuis 2005, la MFA a été mon 1er assureur professionnel, ses représentants ( Maisons Alfort) ont toujours été attentifs et réactifs quand des sinistres survenaient dans mon travail. J'ai connu une période de sinistres non responsables qui se sont cumulés malgré ma vigilance ( + 100.000kms/an en région parisienne pas évident le risque 0...), et le siège décida de cesser de m'assurer me laissant moi avec mes 50% de bonus en galère... J'ai pu m'assurer sur une autre mutuelle taxi ( MTA qui a été dissoute ) et attendu 5 ans pour revenir à la MFA qui pour moi était la mutuelle crée par des Taxis pour des Taxis, slogan de 2004 par Mr CORREIA en école de formation... Malgré cette déconvenue je suis revenu à la MFA en 2016 car les rapports que j'avaient avec ses représentants locaux étaient très bons et la MFA de par ses contrats avaient des particularités pour nous Taxis que les autres structures ( mutuelles ou assurances) n'ont pas. Je suis maintenant en région Toulousaine et suite à un sinistre non responsable un peu spécial en avril 2021, j'ai du une nouvelle fois me battre avec le siège pour demander une indemnisation à la hauteur de mon préjudice alors que je n'avais pas eu le moindre sinistre que ce soit depuis 2016. J'ai rencontrée Mme BEN BRAHIM lors d'une assemblée syndicale et pu lui exposer ma frustration et colère de ne pas être écouté de mes chefs de demande. Elle a été d'une écoute, réactivité et combativité pour mon dossier envers le siège de CLICHY ( alors que je pensai cause perdue ) d'une efficacité qui mérite d'être soulignée. Je tiens à la remercier pour son dévouement envers un dossier comme le mien alors que l'on ne se connaissait pas. Je ne peux que la recommander en tant que professionnel Taxi car il devient rare d'avoir un (e) interlocuteur (trice) qui soit attentif au profil et relationnel d'un assuré. Je regrette de ne pas avoir connu l'équipe de MFA Toulouse plus tôt car ma décision de quitter la MFA suite aux différents avec le siège de CLICHY n'auraient pas eu lieu. Ce n'est donc pas MFA Toulouse qui perd un adhérent professionnel mais bel et bien la MFA. Que mon cas puisse servir d'exemple quand il sera demander aux services commerciaux de secteur de trouver plus d'adhérents, il faudrait aussi que le siège et ses différents services assurent avec les mêmes compétences et relations humaines que ses agents locaux un contrat qui est avant tout de confiance mutuelle réciproque. En conclusion tous mes remerciements à Mme BEN BRAHIM pour son dévouement envers sa clientèle et malgré un résultat en demi teinte pour moi, je ne peux que la recommander car elle au moins elle assure...!"

"Je recommande vivement cette mutuelle pour leur professionnalisme, leur écoute , leurs réponses rassurantes à nos interrogations et leurs conseils judicieux sur des points qui nous sont souvent étrangers . Ne pas s’évertuer à vouloir téléphoner, mais envoyer un mail et la réponse sera aussi rapide et explicite. J’ai personnellement recommandé la MFA de Toulouse à 3 connaissances qui ont adhérés et en sont enchantés ."

"Site internet digne du moyen-âge. Horaires d'accueil tél réduits et services difficilement joignable. Je vais vite migrer à la MAIF qui sont des assureurs qui semblent vraiment assurer, dixit mes voisins de gauche"

"C est fou comme le service (temps d'attente 30 minutes de mélodie) de cette assurance est médiocre. Le service client via votre plat forme téléphonique est vraiment à revoir. Je viens de finir avec une conseillère (sens commercial à revoir ou change de métier) de cette agence concernant mon sinistre (dégât des eaux, appartement insalubre depuis cette date dû à cette inondation) qui date du mois de Juin ( à ce jour toujours pas de travaux qui ont été réalisé vraiment pas sérieux après 8 mois d'attente ), oui vous avez bien lu depuis 8 mois à compté du mois de Juin 2019 je vous laisse compter. Premier constat envoyé au mois de Juin qui a été perdu par le service concerné. Je renvoie un deuxième constat heureusement bien réceptionné...en fin bref je déconseille cette assurance, je vais résilier après avoir réglé ce sinistre."

"Ca fait 50 minutes que je suis entrain d'écouter la mélodie d'accueille du service indemnisation impossible de les joindre Troisième tentative depuis une semaine. service indemnisation étoile en négatif si je pourrais le faire"

"Prix attractifs, mais le service laisse complètement à désirer : - Conseiller personnel, certes, mais peu réactif. Délai de réponse aux mail très long (plusieurs jours) et la réponse n'est souvent pas à la hauteur des espérances. Quand on cherche à les appeler, ils sont injoignables. - Même le dossier de résiliation fait en temps et en heure n'est pas traité dans les délais et on me prélève dans le plus grand des calmes. J'ai dû suer pour les avoir au téléphone pour obtenir le remboursement. Bref une mauvaise expérience, je déconseille"

"Une société qui cour un très grand danger pour la fermeture de la boîte ! les appel téléphonique qui ne serve a rien, une conseillère (Voir des conseillers) qui ne sont d'aucune utilité, une responsable froide, débile et incompréhensible. Bravo a la société MFA"

"ESCROC !!! Inutile on ne peut jamais les contacter par téléphone ! Contact par mails et 3h ou 4h après pour rappeler... ATTENTION AU CHANGEMENT D'ASSURANCE OU RÉSILIATION; une société voleur et pourrie et prêt a vous envoyer au tribunal, joue beaucoup avec les mots pour ne pas pouvoir être résilier! si vous changer d'assurance FAITE UNE CERTIFICAT DE VENTE(même si c'est faut)... conseil pour ne pas être emmerdé !"