Assurance MFA - Nantes

"Taxi à Nantes depuis presque une décennie Jamais vu une assurance aussi merdique et je pèse mes mots À part vous donner la carte verte cette assurance ne sert à rien Je déconseille vivement"

"Répond à toutes vos attentes. Très rapide dans la transmission des documents essentiels à mon activité professionnelle. Essaye de trouver une solution à chaque problème"

"Un grand merci à la M.F.A. partenaire de mon activité professionnelle depuis 6 ans et à qui j'ai confié depuis peu l'ensemble de mes contrats d'assurances personnelles. Les équipes sont à votre écoute et font preuve d'un grand professionnalisme. Je ne peux que recommander vivement leurs services à quiconque voulant remettre la relation client au cœur des échanges avec son assureur...."

"Bonjour, consécutivement avec Kévin TAFIKA chargé de clientèle ce jour j'ai moi-même et pour la toute première fois, demandé à évaluer mon interlocuteur téléphonique. Il s'est montré patient, compréhensif, précis, impliqué dans notre échange, super aimable... Bref je suis ravie d'avoir pu constater qu'il se préoccupe vraiment de répondre aux questions et solutionner les problèmes contrairement à ce que j'ai malheureusement vécu depuis le 10 mai 2025 (je précise que je vis à Cannes et que je suis assurée à l'agence de Nice). J'ai eu un sinistre auto non responsable et j'ai du appeler et envoyer des emails un nombre incalculable de fois le service sinistres + l'agence pour obtenir qu'un expert vienne expertiser mon véhicule au bout de 3 semaines.. Nous sommes le 3 juillet et les réparations ont été effectuées, la copie du chèque et la facture expédiées le 13 juin et j'attends encore le remboursement pour une assurance au TIERS+ que je paie 170€/mois... Merci encore à ce jeune homme consciencieux qui aime de toute évidence son travail et m'a faite sentir prise en considération, respectée. Ca n'a pas de prix !"

"L’assurance MFA allie simplicité et efficacité, avec des garanties adaptées et un excellent rapport qualité-prix. Une solution rassurante pour une protection au quotidien, soutenue par un service client réactif. Je recommande !"

"personne as l ecoute du client. suite as ma demande d avoir un prix sur monassurance . acceuil tres charmant .compliment .MR"

"Le Post est en anglais, merci de penser au francophones. la prise en charge téléphonique par Alexandre, un des vos employés, a été top. Il est professionnel, réactif, efficace et surtout humain. Attends plus que le virement du parrainage, marrainage (il est bon de l'introduire dans vos posts) Bien cordialement."

"Extrêmement déçue Plus de 12 ans de fidélité on me resilie mon contrat suite à 2 accidents un entretien téléphonique aurait été préférable pour clôturer mon contrat car hyper galère pour moi et mon fils de retrouver une assurance"

"Cliente depuis plus de 10 ans dans différentes agences à travers la France. Je suis totalement satisfaite du service et des offres de la MFA. Un service rapide, des conseillers humain et accessible. Je recommande à 100%."

"Merci pour vos précieux conseils et votre intervention dans mon dossier monsieur Alexandre A. Je me suis senti en confiance avec vous."

"Mr Amendola a été très aimable et patient avec moi. Il a réglé un problème que je pensais perdu, merci infiniment pour votre professionnalisme !"

"Je déconseille fortement cette assurance pour leur prix dans un premier temps, leur service qui est ignoble. Essayez de les appeler au téléphone mais prenez un jour de repos car il est quasiment impossible de les avoir."

"J'ai eu à faire à Alexandre pour assurer mon nouveau véhicule pro. Il est rapide et efficace augmentez son salaire à 2500€/ mois Merci pour tout"

"Équipe réactive et très professionnelle"

"Rapidité et efficacité pour assurer un véhicule professionnel dans les meilleurs délais . C’est le service que je recherche . Merci"

"Les cotisations sont raisonnables, et les remboursements sont rapides. Selon les heures, le client service téléphonique est plus ou moins accessible mais par mail on a 100 % de réponse rapidement."

"Bien reçu en agence, souscription rapide et efficace personnel à l’écoute. Jamais eu de soucis avec eux!!!"

"Très professionnel est surtout à l'écoute Madame krari merci pour votre professionnalisme ."

"Cliente depuis de très nombreuses années je pense que ça en dit long! Toujours réactifs et efficaces! Clarté des explications et toujours disponibles!"

"Echange très efficace avec Alexandre AMENDOLA de l'agence de Nantes : ce conseiller a été très disponible et très patient tout au long de notre échange malgré toutes les interrogations et les questionnements que j'avais. Il y a répondu de manière très clair, efficace et très professionnel. Merci Alexandre !"

"Assurance escroo personnelle agréable tu vois leur vrai visage quand ta besoin d eux je vous déconseille fortement cette assurance Mfa de Nantes"

"Bonjour, Merci beaucoup pour Madame Fadwa KRARI elle est super gentil Je suis content avec MFA ."

"Totalement satisfaite merci encore de votre gentillesse ainsi que de votre rapidité"

"Assurances escroc arnaqueur faite tres attention les personnelles dans leur bureau font pas leur travail correctement je vous déconseille fortement cette compagnie d assurance il sont rapide juste en prelevement votre argent , quand on a besoin d eux il vous sort que vous etes pas assurée etc Vous etes prévenu"

"Je déconseille fortement à tout personne qu’il soit pro ou particulier, je suis assuré chez eux récemment comme professionnel vtc j’ai subi un sinistre non responsable et ben c’est galère sa fait plus d’un mois qu’il me tourne en bourrique il ne répond pas aux mails quand ils répondent au téléphone c’est pour rien dire je déconseilles fortement Vos services mon identifier déjà et mon pas trouver de solution vos services son d’une mauvaise qualité c’est honteux de traiter les sociétaires de la sorte"

"Assuré depuis 7 ans ou 8 ans et la quand j'ai besoin de eu me dit que je ne suis pas assuré à fuir"

"Une assurance toute pourri bon que pour les prélèvements seulement en cas de sinistre malgré non responsable ils montrent un autre visage d'escrocs (accueil très froid ni respect ni professionnel ni conseil) ( débrouille vous pour réparation) je déconseillée à tout le monde cette assurance est la pire du marché...... a fuir à fuir à fuir"

"Fuyez assurance qui ne répond jamais au téléphone. La gestion des sinistres est trop longue j'attends déjà depuis 1 mois et demi. Le prix de l'assurance est trop élevée. J'attends juste mon échéance et je m'en vais ."

"Il est 20h et je suis en attente de dépannage depuis 16h.. j'ai appelé plusieurs fois le standard est inexistant.. et l'application via le smartphone je l'ai faite 4 fois et a chaque fois on me dit 45 mn d'attente mais personne. Vous êtes une grosse arnaque !! L'assurance des taxis et VTC.. je suis VTC et je suis vraiment déçu de vous et de votre incompétence. Si on pouvait mettre zéro étoile je le ferai"

"Client depuis 1984 à la MFA . Je suis très satisfait de ma demande ,merci à Madame Krari pour sa réactivité très bonne accueil téléphonique ."

"Madame KRARI a gérer dernièrement mon dossier. J'en suis très satisfaite. Réactive et a l'écoute des clients, je conseille a 100%"

"Client depuis de nombreuses années. Toujours pris en charge rapidement et efficacement. Toujours les prix les plus attractifs. Je recommande vivement cette assurance."

"Un grand merci. Samedi matin dernier, vous avez très vite ordonné à un mécanicien d'intervenir avec une dépanneuse si la panne n'a pas pu être réparée. Moins de deux heures après l'appel, réparation faite, nous avons quitté l'aire. Vous jugez un assureur sur sa capacité à réagir rapidement. Un samedi c'était un service exceptionnel."

"Bonjour, Je constate un dégât des eaux dans l'entrée de mon appartement le 8 octobre 2022. J'envoie aussitôt un mail pour le signifier à l'agence MFA de Nantes puisque la ligne téléphonique dédiée à la déclaration des sinistres reste injoignable... réponse automatique par mail m'indiquant que mon message va être traité dans les meilleurs délais... Sans aucune nouvelle de la MFA, je me présente dans l'agence MFA de Nantes le 26 octobre (accueil très médiocre):on me fait patienter sans m'inviter à m'asseoir et quand mon tour arrive enfin on me dit que mon dossier sinistre n'est pas ouvert car 'ils sont débordés, pas assez nombreux,etc ...je repars -à ma demande- avec un constat . Je leur envoie mon dossier complet de sinistre le 13 novembre accompagné d'un devis de réparation d'un artisan (la fuite vient de chez un voisin et a été quant à elle rapidement réparée) et depuis j'attends... J'essaie de les relancer 2 fois par semaine par téléphone mais ils sont quasiment injoignables et ne répondent pas davantage aux mails! L'année dernière,j'ai eu une petite panne de voiture et la MFA ( j'ai l'assurance habitation et automobile chez eux)a mis pas moins de 2 mois à me répondre que j'étais victime d'une injustice et que je n'avais que mes yeux pour pleurer...et que ma voiture était morte, bonne pour la casse. Aucune compensation, aucun dédommagement. En ce jour de Thanksgiving je me retrouve être le dindon de la farce ...dois-je encore croire au père noël? J'étais assurée chez un autre assureur il y a 10 ans quand j'ai eu un dégât des eaux dans la salle de bain, en moins de 72 heures, tout était réglé ou presque. Ils étaient très légèrement plus chers mais avec du recul (et suite à ces 2 malheureuses expériences avec la MFA), la qualité de leurs services étaient top! Bref un conseil, fuyez la MFA!"

"Personnel joignable, fiable et agréable ! Je recommande"

"Très réactif et disponible !"

"Très bonne écoute de mon conseillé et réactivité ."

"Très contente du service, à l'heure d'internet ça fait du bien d'avoir 1 conseiller qui se met en quatre pour vous satisfaire. Bien assurée et considérée comme une personne et non 1 numéro de contrat.Je recommande ."

"Très bonne expérience, le personnel est réactif et accueillant en plus d'avoir de très bons tarifs. J'ai eu un sinistre avec mon auto, la prise en charge à été excellente et à la hauteur de mes attentes. Je recommande MFA Nantes."

"Prise de contact intéressante! agence de quartier avec du personnel connaissant son sujet."

"Une assurance toute pourri des escrocs bon que pour les prélèvements seulement en cas de sinistre ils montrent un autre visage d'escrocs je déconseillé a tous mes amis est à vous aussi cette assurance est la pire du marché...... a fuir à fuir à fuir"

"Fuyez ! Aucun probleme pour encaisser vos mensualites mais quand il s agit de repondre a votre demande ou a prendre en charge vos sinistres! Il n y a plus personne!!!!"

"Ne reponde pas au téléphone Ne réponde pas au mail Catastrophe cette mutuelle"

"Impossible de les joindre par téléphone, la directrice et vraiment une personne mauvaise. Attention aje vous déconseille cette assurance et encore plus cette agence."