Assurance MFA - Montreuil

"Très très satisfaite avec Mme flores ."

"J'ai ramené toutes les papiers .ils vous obligent de signer un contrat tout risque du coup c'est l'assurance qui choisit pas le conducteur c'est du n'importe quoi .je vous deconse à éviter surtout les pro."

"Très bon accueil"

"Si j'aurais pu mettre zéro...... Le 8 août je reçois mon échéancier 2025/2026 par mail, je constate une nette augmentation (87euros)sachant que mon contrat auto n'a pas changé. Je demande pourquoi cette augmentation on m'envoie un second mail m'informant d'une remise de 15% ce qui ne change vraiment pas grand chose et surtout qu'on ne réponds toujours pas à ma question. Je renvoie un mail pour avoir une réponse on me dit qu'il s'agit d'une augmentation annuelle. Je suis sociétaire à la MFA depuis 2014 Bravo la fidélisation."

"Très bon accueil, très bon Conseiller patient est très précis. Lors de notre échange je conseille fortement cette assurance pour les Taxis et les professionnels notamment mais aussi pour les particuliers."

"assurance mal honnête a fuir..."

"Je tiens à remercier chaleureusement Zahra, une conseillère vraiment à l’écoute, bienveillante et très professionnelle. Elle a su m’accompagner avec clarté et patience dans mes démarches, tout en étant toujours disponible pour répondre à mes questions. Grâce à elle, tout a été beaucoup plus simple et fluide. Un vrai plaisir d’avoir été accompagnée par une personne aussi compétente. Merci encore Zahra !"

"Je tiens à remercier madame Zahra pour son professionnalisme;une personne aimable toujours à l’écoute, réactive et très professionnelle. Un vrai plaisir d’être accompagnée par elle ! Je recommande vivement ses services !"

"La dame au téléphone de le 11 juin 2025 entre 10h50 et 11h00 particulièrement hautaine et désagréable. A refusé de décrocher le téléphone quand j’ai rappelé il faut changer de métier si vous êtes pas capable de faire votre travail"

"Trop chère et pas serieux pour réclamer la redevance cest les numéros 1 mais pour indemnisé ya plus personne, je change d'assurance bye"

"Je suis passé à l’agence ce jour pour discuter de mon contrat. J’ai été agréablement, surpris par l’amabilité, la gentillesse, et le professionnalisme de Madame Keita . Merci d’être aussi soucieuse de l’expérience Client au sein de votre compagnie, la profession a énormément besoin d’agent aussi compétent que vous. un grand bravo."

"Traitement de dossier très très long Relation Client, très mauvaise"

"La PIRE assurance que j’ai connue !!!! Des incompétents comme jamais vue ! À FUIR !!"

"Ce n'est pas une assurance. Juste une caisse pour remplir leur comptes. Lorsqu'il s'agit d'indemniser...bien que leur slogan fasse rire sur les indemnités rapides, je me suis fait voler mon Highlander fin août alors que j'étais au travail et ça parle de stationnement dans un box. Dommage qu'on ne puisse l'emporter partout. Nous voilà dans quelques jours en décembre, et ils ne sont même pas capable de répondre aux multiples mails envoyés. Alors pour décrocher le téléphone...c'est pas gagné non plus. Par contre pour souscrire, c'est les premiers à décrocher. Ils savent filtrer. Donc pour être indemniser heureusement qu'ils se vantent d'être rapide. En attendant je paie mon leasing...sans travailler. Google svp donnez-nous la possibilité de mettre 0 à des incapables."

"Une équipe bien vaillante,professionnelle et humaine. Un chapeau formidable à la conseillère Khadija Là-bas qui m'a pu assister lors de la souscription de mon assurance même si le processus a duré jusqu'à jusqu'apres ces horaires de travail, elle a très patiente et très professionnelle jusqu'à la fin. Vive MFA Marseille, je recommande vivement."

"service client nul et surtout en cas de sinistre a l'étranger même en contrat tout risque j'ai eux une mauvaise expérience avec MFA"

"Surtout surtout ne pas souscrire chez eux, en tout risque et on vous remboursera pas. Tout est fait pour vous voler. 300 euros par mois et quand il y’a un accident ou bien sur vous êtes victime on vous demande une franchise et pire que ça on vous dit qu’il ne rembourse pas toute les pièces. Il vous parle de vétusté alors que vous êtes en tout risque. Je confirme service client incompétent quand vous avez le malheur de vous plaindre on vous raccroche au nez."

"Ça fait plusieurs années que j'y suis.Très bonne assurance l'accueil est agréable avec de très bons conseillers. N'hésitez surtout pas 😉"

"En règle générale je suis satisfaites de la mfa pour mon assurance auto !. En revanche pour se qui et de joindre par téléphone la mfa M… casimant impossible de les joindre ... Je passe donc par mfa c… beaucoup mieux .... En terme de prix je suis satisfaites ...."

"Service sinistre, incompétent, raccroche au nez de ces sociétaire Un de ces sinistres ouvert depuis le 15 avril. Aucune organisation et aucun rappel des responsables lorsque je le demande. Je Je vous souhaite contacter la direction mais aucune réponse je précise je suis taxi h-di majo"

"Chère Zakia, Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour l'accueil chaleureux que vous m'avez réservé au sein de l'agence MFA Montreuil. Votre professionnalisme et votre dévouement ont largement dépassé mes attentes.10/10"

"Super assurance pour les Taxi experts sur place j'ai fait un accident à 8h30 à 11h j'avais le rapport d'expertise et mon dossier été déjà traité plus cas emmener la voiture au garage merci la MFA"

"cela fait 6ans que j'ai un sinistre dans ma maison et rien ne bouge la MFA m'envoie des experts c'est le 3 éme juste pour gagné du temps et je déconseille cette assurance des incapables depuis 6ans pas un coup de fil de mail ni de lettre pour expliquer l'avancement de mon sinistre rien client abandonner la responsable que j'ai eux une fois en 6ans chapeau (Madame DANIELLA ANDRE )que même les secrétaires en laissent des message rien le néant. je vais envoyer mon dossier a l'émission de julien courbet et je ferai une sacre pub a la MFA"

"ZAKIA elle super professionnelle, elle maîtrise, son travail, elle super disponible. C'est vraiment agréable de rencontrer une personne comme elle. Merci la MFA"

"Super accueil et très bon sens du service client. Je recommande à 100%"

"Pour les joindre c’est juste une horreur, il fait appeler puis les rappeler, j’ai pas que sa a faire moi ! mais ils reste très ponctuel sur les prélèvements par contre hein !!"

"Merci pour Mme zakia pour votre professionnalisme votre écoute et votre gentillesse. Merci à Mr Khadim pour tout"

"Quand c’est pour encaisser les mensualités ils sont réactif, quand il y a un sinistre ils ne communiquent plus, vous devez appeler à chaque fois 30min d’attente, aucune confirmation de réception de votre demande sans les relancer, ni de réponse à vos mail sans les appeler, pas de remboursement rapide en cas de sinistre non plus, gros manque de professionnalisme dans cette agence !"

"Service impeccable avec beaucoup d'attention, Khadim est très professionnel très gentil et à l’écoute. Bravo le meilleur conseiller 👍👍 Merci beaucoup"

"Je laisse cette avis pour les professionnel attention j’ai reçu un tarif 3 fois le prix de marche à fuir vraiment!!!! ils essayer de nous pousser à passer par les courtiers 🤣🤣"

"Je remercie tout particulièrement Maeva qui m’a été d’une grande aide et qui a pris en en charge mon dossier du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme."

"Un grand merci à monsieur Khadim de Montreuil Très professionnel réactif et très à l’écoute Ce conseil et très bon et très efficace Je suis très satisfait de sa manière de trouver des solutions adaptées au besoin Grand bravo à ce monsieur Khadim Et l’agence de Montreuil Bien à vous Sas Ansel"

"Rapide et efficace. je tiens à remercier Mme Zakia pour son professionnalisme"

"Très bon accueil comme d’habitude très professionnel ,personnel compétant surtout monsieur Christophe Maine et grand merci à Mme zakia"

"Je souhaite infiniment et ainsi de tout cœur remercier la chargé clientèle Khadija pour notamment son accueil chaleureux ainsi que son écoute son professionnalisme sachez que vous marqué et je pense à l avenir marqué à jamais l image de marque de votre enseigne la Mfa qui a besoin a jamais d une personne comme vous dans la pérennité"

"Que dire.. Payer une assurance tout risque à un prix exorbitant, lorsqu’on appelle l’agence 30 minutes avant d’espérer avoir quelqu’un. C’est quoi ça ? Inadmissible."

"Je me suis rendu directement en agence sans rendez-vous. J’ai été reçu par Margaux qui m’a parfaitement guidé et conseillé. Elle m’a même recommandé de ne pas prendre certaines options non adaptées à ma situation et pourtant payantes. Je salue l’honnêteté des conseillers de cette agence. Les tarifs sont très compétitifs. Je recommande."

"Ne réponde pas au téléphone,personnel incompétent,refus de rembourser,délais d'expertise très long, bref a fuir ce que j'ai fait"

"Malgré mon accident ( non responsable ) j’ai eu de grosses difficultés pour la prise en charge des frais de réparations. Après de nombreux appels au garage, à l’expert ainsi qu’à la MFA. J’ai pu tomber sur une certaine Maeva qui a su prendre en main tout mon dossier. Je te tiens par ce commentaire à la remercier car je commençais réellement à m’impatienter vu la longueur de ce dossier. Une fois que j’ai eu affaire à cette personne, mon dossier s’est débloqué dans la journée. Je tiens donc encore une fois à vous remercier. En espérant ne tomber que sur vous lors de mes prochains appels. Cordialement, La Personne qui vous a embêtée mardi toute la journée ;)"

"Assuré depuis 2016 chez eux, je n’ai pas eu de problème jusqu’à maintenant et les tarifs sont assez compétitif"

"Quand on envoie des documents par mail, les réponses sont toujours rapides. Assurées chez eux pour 3 voitures et 2 appartements, nous n'avons aucun soucis et tarifs raisonnables."

"Excellent service et très réactif Merci a ma conseillère Champenoix Virginie pour son sérieux et son professionnalisme En tant que taxi Je recommande"

"Je suis passé hier 22 octobre pour une assurance j ai été ravi d etre reçu par une certaine AGUENNOUZ qui vraiment une conseillère exemplaire elle a pris le temps de tout expliquer elle est à l écoute et très réactive et surtout très accueillante en résumé c est la personne qui faut à la place qui faut"

"Bonjours je tiens a laisser ce message concernant mon avis et mon ressenti concernant la Mfa Montreuil Je suis client chez eux et je tiens à signaler que je suis très très satisfait de leur services du sérieux de la gentillesse des conseiller et surtout remercier Mr Maine pour sa réactivité et son professionnalisme , sur chaque chose demander ."

"J'ai souscris un contrat d'assurance auto vtc le 07/01/2022 et quelques jours plus tard j'ai voulus résilier mais impossible car je viens de débuter mon activité et sa ne fonctionne pas très bien pour pouvoir payer 250€/mois. Je ne recommande pas du tout et je suis pressé de quitter chez. Je paye 250€/mois alors j'ai eu mon permis 2007 et j'ai un bonus de 0,72."

"Très bon accueil à l'agence. L'équipe au petit soin des clients. Écoute et réactivité sur les demandes et cerise sur le gâteau offre de parrainage. Merci"

"Une catastrophe ! Manque total de considération pour les artisans taxi parisiens. Qui peinent à trouver un semblant d'activité suite au confinement du au coronavirus. Nous devons régler la totalité de notre cotisation soit 3300 € sinon nous sommes radiés, nous avons supplié de pouvoir amortir cette somme sur plusieurs mois mais nous sommes tombé sur un mur."