Assurance MFA - Grenoble

"J'ai appelé un bons nombre de fois le service MFA de Grenoble, je suis tombée sur 2 personnes .Toutes les deux , notamment une qui suis depuis une semaine mes différentes demande (devis de plusieurs vehicules), sont très très réactives, d'une grande patience et très aimable."

"Contente des services fournis par mon assureur"

"Incroyable j'appelle je me présente numéro de sociétaire nom et prenom et l'adresse puis au tour de la conseillère de se présenté mais elle refuse de le faire elle dit vous êtes avec l'agence de Grenoble pas plus de ça . Je lui bien précisé que je le mentionner sur les avis elle sont fouté. Vraiment dommage pour un service professionnel dégradé et qu'on paie énormément chère et par la suite reçois accueil dégradé et dégoûtant. A fuire comme ça vont connaître la valeur des clients"

"Cliente depuis 14 ans chez eux, impossible de les joindre pour un accident récent, après deux appels de 20 min sans réponse et 2 mails, aucunes nouvelles de mon sinistre ... Décevant de voir qu'il y a du monde pour prélever les mensualités mais personne pour dépanner quand on a besoin d'eux seulement deux fois en 14 ans ... Passez votre chemin ..."

"Très bon contact avec la personne du service commercial de Grenoble. Aimable et efficace."

"Je suis l’entreprise Moonlight, Paris Tours, la commerciale Très professionnel à votre écoute à vos demandes et même je peux dire qu’il n’y a pas de mots. Pour le professionnalisme que j’ai eu avec cette dame je vous le recommande d’y aller chez eux"

"Client depuis 35 ans sans un accident - Si il vous arrive un seul problème et ils ne veulent plus vous assurer - Visiblement gros changement de direction car le service et la communication client n'est plus au centre de la préoccupation de MFA Grenoble . J'ai changé d'assurance tant mieux avec le même tarif et condition mais avec un niveau de service bien meilleur. Merci de m'avoir permis de changer . Bonne continuation"

"Bonjour, suite à ma conversation téléphonique de ce matin, j’ai eu comme interlocutrice une personne de votre agence qui a été adorable, serviable, très professionnel et très attentionnée . Merci encore, je suis très satisfait. Bonne journée. Fernandez Cesar"

"Bonjour, Pour avoir le service indemnisation, j’ai dû les appeler toute la semaine. J’ai eu un accident, ils ont même pas essayer de contacter le témoin. J’ai dû les harceler 2 mois après l’accident. Et au final contrat résilié. Insatisfait du service."

"Client depuis 2015. Je suis passer a agence grenoble le 13/9/23.pour un sinistre un peu perdu dans mon dossier la dame conseillere a éte d'un professionnalisme a toute épreuve .et d'une gentillesse tres franchement je recommande cet agence merci beaucoup"

"Réponse rapide"

"tout c'est très bien passé"

"ASSURANCE CATASTROPHIQUE !!! À FUIR !!!"

"Le professionnalisme est tellement rare de nos jours, que l'on est très surpris quand on le retrouve auprès d'une personne. Bravo à madame Bartholomé qui a tout compris à ce que nous attendons d'une assurance. Cela fait du bien de retrouver cet état d'esprit."

"IMPOSSIBLE d'accès par téléphone, attente dépassant 15'"

"Catastrophique du jamais vu ça fait une semaine que je cherche à vous joindre que ce par mails, téléphone et à travers votre application ou vous demander un rdv afin de vous rappeler mais je pense que c’est juste histoire de redescendre en pression car au final vous êtes juste numéro sociétaire qui paie mais quand le client a besoin d’un changement le minimum à faire par un assureur pas foutu de faire le nécessaire. Bref je déconseille tant qu’à faire autant payer moins pour avoir le même service."

"aucune communication par tel n'est possible , aucune suite n'est donnée ,aucune information n'est restituée après sinistre, adressez vous a Lyon, plus efficace."